Geschäfts­bedingungen
für Speeeak.

Allgemeine Geschäftsbedingungen

für die Erbringung von Dienstleistungen von OW Media Solutions GmbH, Daimlerstr. 47, 48308 Senden, E-Mail: kontakt@owmediasolutions.de (nachfolgend „Auftragnehmer“) gegenüber seinen Kunden (nachfolgend „Auftraggeber“)

1. Allgemeines

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für die Erbringung von Dienstleistungen gelten für Verträge, die zwischen dem Auftraggeber und dem Auftragnehmer unter Einbeziehung dieser AGB geschlossen werden.

1.2 Soweit neben diesen AGB weitere Vertragsdokumente oder andere Geschäftsbedingungen in Text- oder Schriftform Vertragsbestandteil geworden sind, gehen die Regelungen dieser weiteren Vertragsdokumente im Widerspruchsfalle den vorliegenden AGB vor.

1.3 Von diesen Geschäftsbedingungen abweichende AGB, die durch den Auftraggeber verwendet werden, erkennt Auftragnehmer – vorbehaltlich einer ausdrücklichen Zustimmung – nicht an.

2. Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

2.1 Der Auftragnehmer erbringt als selbständiger Unternehmer folgende Leistungen gegenüber dem Auftraggeber:

Speeeak ist ein Online-Dienst zum Aufnehmen, Teilen und Beantworten von Sprachnachrichten im Webbrowser. Der Kunde nimmt eine Sprachnachricht auf, erhält einen Hörlink und einen Löschlink und kann die Nachricht auf Wunsch zusätzlich als Text erhalten (automatische Spracherkennung auf eigenen Servern des Anbieters). Im kostenlosen Umfang sind Aufnahmen ohne Kundenkonto möglich; diese Nachrichten werden nach Ablauf einer festen Frist automatisch gelöscht. Im kostenpflichtigen Abonnement „Speeeak Plus“ (monatliche Laufzeit, jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündbar) erhält der Kunde ein Kundenkonto mit längerer Speicherdauer, längerer Aufnahmezeit, einer Übersicht seiner Nachrichten, Text- und MP3-Export sowie weiteren Komfortfunktionen. Für Website-Betreiber bietet Speeeak im Tarif „Business“ zusätzlich eine Programmierschnittstelle (API) und die Einbettung des Aufnahme-Widgets in eigene Websites. Die Leistung wird ausschließlich online erbracht; Verarbeitung und Speicherung erfolgen auf Servern innerhalb der Europäischen Union.

2.2 Der spezifische Leistungsumfang ist Gegenstand von Individualvereinbarungen zwischen Auftragnehmer und dem Auftraggeber.

2.3 Der Auftragnehmer erbringt die vertragsgemäßen Leistungen mit größtmöglicher Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit nach dem jeweils neuesten Stand, neuesten Regeln und Erkenntnissen.

2.4 Der Auftragnehmer ist zur Erbringung der vertragsgemäß geschuldeten Leistungen verpflichtet. Bei der Durchführung seiner Tätigkeit ist er jedoch etwaigen Weisungen im Hinblick auf die Art der Erbringung seiner Leistungen, den Ort der Leistungserbringung ebenso wie die Zeit der Leistungserbringung nicht unterworfen. Er wird jedoch bei der Einteilung der Tätigkeitstage und bei der Zeiteinteilung an diesen Tagen diese selbst in der Weise festlegen, dass eine optimale Effizienz bei seiner Tätigkeit und bei der Realisierung des Vertragsgegenstandes erzielt wird. Die Leistungserbringung durch den Auftragnehmer erfolgt lediglich in Abstimmung und in Koordination mit dem Auftraggeber.

3. Mitwirkungspflichten des Auftraggebers

Es obliegt dem Auftraggeber, die von ihm zum Zwecke der Leistungserfüllung zur Verfügung zu stellenden Informationen, Daten und sonstigen Inhalte vollständig und korrekt mitzuteilen. Für Verzögerungen und Verspätungen bei der Leistungserbringung, die durch eine verspätete und notwendige Mit- bzw. Zuarbeit des Kunden entstehen, ist der Auftragnehmer gegenüber dem Kunden in keinerlei Hinsicht verantwortlich; die Vorschriften unter der Überschrift „Haftung/Freistellung“ bleiben hiervon unberührt.

4. Vergütung

4.1 Die Vergütung wird individualvertraglich vereinbart.

4.2 Die Vergütung ist nach der Leistung der Dienste zu entrichten. Ist die Vergütung nach Zeitabschnitten bemessen, so ist sie nach dem Ablauf der einzelnen Zeitabschnitte zu entrichten (§ 614 BGB). Bei aufwandsbezogener Abrechnung ist der Auftragnehmer vorbehaltlich abweichender Vereinbarungen berechtigt, die erbrachte Leistungen monatlich abzurechnen.

4.3 Der Auftragnehmer stellt dem Auftraggeber nach Erbringung der Leistungen eine Rechnung per Post oder per E-Mail (z.B. als PDF). Die Vergütung ist innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Rechnung zur Zahlung fällig.

5. Haftung / Freistellung

5.1 Der Auftragnehmer haftet aus jedem Rechtsgrund uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei vorsätzlicher oder fahrlässiger Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, aufgrund eines Garantieversprechens, soweit diesbezüglich nichts anderes geregelt ist oder aufgrund zwingender Haftung. Verletzt der Auftragnehmer fahrlässig eine wesentliche Vertragspflicht, ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, sofern nicht gemäß vorstehendem Satz unbeschränkt gehaftet wird. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, die der Vertrag dem Auftragnehmer nach seinem Inhalt zur Erreichung des Vertragszwecks auferlegt, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. Im Übrigen ist eine Haftung des Auftragnehmers ausgeschlossen. Vorstehende Haftungsregelungen gelten auch im Hinblick auf die Haftung des Auftragnehmers für seine Erfüllungsgehilfen und gesetzlichen Vertreter.

5.2 Der Auftraggeber stellt den Auftragnehmer von jeglichen Ansprüchen Dritter frei, die gegen den Auftragnehmer aufgrund von Verstößen des Kunden gegen diese Vertragsbedingungen oder gegen geltendes Recht geltend gemacht werden.

6. Vertragsdauer und Kündigung

6.1 Die Vertragsdauer und die Fristen zur ordentlichen Kündigung vereinbaren die Parteien individuell.

6.2 Das Recht beider Parteien zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

6.3 Der Auftragnehmer hat alle ihm überlassenen Unterlagen und sonstigen Inhalte nach Vertragsbeendigung unverzüglich nach Wahl des Kunden zurückzugeben oder zu vernichten. Die Geltendmachung eines Zurückbehaltungsrechts daran ist ausgeschlossen. Elektronische Daten sind vollständig zu löschen. Ausgenommen davon sind Unterlagen und Daten, hinsichtlich derer eine längere gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, jedoch nur bis zum Ende der jeweiligen Aufbewahrungsfrist. Der Auftragnehmer hat dem Unternehmen auf dessen Verlangen die Löschung schriftlich zu bestätigen.

7. Vertraulichkeit und Datenschutz

7.1 Der Auftragnehmer wird alle ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag zur Kenntnis gelangenden Vorgänge streng vertraulich behandeln. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Geheimhaltungspflicht sämtlichen Angestellten und / oder Dritten, die Zugang zu den vertragsgegenständlichen Informationen haben, aufzuerlegen. Die Geheimhaltungspflicht gilt zeitlich unbegrenzt über die Dauer dieses Vertrages hinaus.

7.2 Der Auftragnehmer verpflichtet sich, bei der Durchführung des Auftrags sämtliche datenschutzrechtlichen Vorschriften – insbesondere die Vorschriften der Datenschutzgrundverordnung und des Bundesdatenschutzgesetzes – einzuhalten.

8. Schlussbestimmungen

8.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des CISG.

8.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, so wird die Gültigkeit der AGB im Übrigen hiervon nicht berührt.

8.3 Der Auftraggeber wird den Auftragnehmer bei der Erbringung seiner vertragsgemäßen Leistungen durch angemessene Mitwirkungshandlungen, soweit erforderlich, fördern. Der Auftraggeber wird insbesondere dem Auftragnehmer die zur Erfüllung des Auftrags erforderlichen Informationen und Daten zur Verfügung stellen.

8.4 Sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist oder keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat, vereinbaren die Parteien den Sitz des Auftragnehmers als Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis; ausschließliche Gerichtsstände bleiben hiervon unberührt.

8.5 Der Auftragnehmer ist berechtigt, diese AGB aus sachlich gerechtfertigten Gründen (z. B. Änderungen in der Rechtsprechung, Gesetzeslage, Marktgegebenheiten oder der Geschäfts- oder Unternehmensstrategie) und unter Einhaltung einer angemessenen Frist zu ändern. Bestandskunden werden hierüber spätestens zwei Wochen vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail benachrichtigt. Sofern der Bestandskunde nicht innerhalb der in der Änderungsmitteilung gesetzten Frist widerspricht, gilt seine Zustimmung zur Änderung als erteilt. Widerspricht er, treten die Änderungen nicht in Kraft; Auftragnehmer ist in diesem Fall berechtigt, den Vertrag zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Änderung außerordentlich zu kündigen. Die Benachrichtigung über die beabsichtigte Änderung dieser AGB wird auf die Frist und die Folgen des Widerspruchs oder seines Ausbleibens hinweisen.

9. Informationen zur Verbraucherschlichtung

Der Anbieter ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unsere E-Mail-Adresse entnehmen Sie der Überschrift dieser AGB.

Teil B – Besondere Bedingungen für Speeeak

Die folgenden Besonderen Bedingungen gelten ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Teil A) für die Nutzung des Online-Dienstes Speeeak unter speeeak.de. Bei Widersprüchen gehen die Besonderen Bedingungen vor (Ziffer 1.2).

B 1. Leistungsstufen

B 1.1 Kostenlose Nutzung. Sprachnachrichten können ohne Kundenkonto aufgenommen, als Hörlink geteilt und beantwortet werden. Aufnahmedauer und Speicherfrist der kostenlosen Nutzung werden auf der Aufnahmeseite angezeigt. Nach Ablauf der Speicherfrist werden Nachrichten automatisch und endgültig gelöscht. Auf die kostenlose Nutzung besteht kein Anspruch; der Auftragnehmer kann sie jederzeit ändern oder einstellen.

B 1.2 Speeeak Plus. Das kostenpflichtige Abonnement umfasst ein Kundenkonto, eine längere Aufnahmedauer und Speicherfrist, eine Übersicht der eigenen Nachrichten, das Pausieren von Aufnahmen, die Umwandlung in Text sowie den Export als Text und MP3. Der jeweils gültige Leistungsumfang und der Preis ergeben sich aus der Preisseite unter speeeak.de/preise und dem Bestellformular zum Zeitpunkt der Bestellung.

B 1.3 Speeeak Business. Das Abonnement für Betreiber von Websites und Anwendungen umfasst zusätzlich den Zugang zur Programmierschnittstelle (API), die Einbettung des Aufnahme-Widgets auf eigenen Websites und die Vergabe eigener Zugangsschlüssel. Für Business-Kunden, die personenbezogene Daten ihrer Nutzer über Speeeak verarbeiten lassen, schließt der Auftragnehmer einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

B 2. Vertragsschluss

B 2.1 Die Darstellung der Leistungsstufen auf speeeak.de ist kein verbindliches Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung. Mit dem Absenden des Bestellformulars über die Schaltfläche „Zahlungspflichtig bestellen“ gibt der Auftraggeber ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Auftragnehmer die Bestellung per E-Mail bestätigt oder den Zugang freischaltet.

B 2.2 Vor dem Absenden kann der Auftraggeber alle Eingaben prüfen und korrigieren. Der Vertragstext wird gespeichert und dem Auftraggeber mit der Bestellbestätigung zugesandt; er ist außerdem im Kundenkonto abrufbar. Vertragssprache ist Deutsch.

B 3. Preise und Zahlung

B 3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Für Auftraggeber außerhalb Deutschlands wird die Umsatzsteuer nach den jeweils geltenden Vorschriften berechnet.

B 3.2 Die Vergütung für Abonnements ist monatlich im Voraus fällig. Die Zahlung erfolgt über die Zahlungsplattform der Payrexx AG, Burgstrasse 20, 3600 Thun, Schweiz („Payrexx“), die der Auftragnehmer über seinen Vertragspartner oc media GmbH, Hafenweg 19a, 48155 Münster, nutzt. Zur Verfügung stehen die auf der Bestellseite angezeigten Zahlungsarten; für die jeweilige Zahlungsart gelten ergänzend die Bedingungen des betreffenden Zahlungsdienstes. Vertragspartner des Auftraggebers bleibt der Auftragnehmer. Im Zusammenhang mit der Zahlung werden personenbezogene Daten des Auftraggebers an Payrexx übermittelt; Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung (Abschnitt „Zahlungsabwicklung über Payrexx“).

B 3.3 Mit Abschluss des Abonnements ermächtigt der Auftraggeber den Auftragnehmer, den monatlichen Preis zu Beginn jedes Abrechnungsmonats über das hinterlegte Zahlungsmittel einzuziehen. Das Zahlungsmittel wird dafür bei Payrexx in tokenisierter Form gespeichert; Zahlungsdaten werden beim Auftragnehmer nicht gespeichert. Der Auftraggeber kann das hinterlegte Zahlungsmittel im Kundenkonto ändern und hat sicherzustellen, dass es während der Laufzeit gültig und ausreichend gedeckt ist. Der Auftraggeber erhält zu jeder Zahlung eine Rechnung per E-Mail und im Kundenkonto.

B 3.4 Schlägt eine Abbuchung fehl, benachrichtigt der Auftragnehmer den Auftraggeber per E-Mail und wiederholt die Abbuchung innerhalb von sieben Tagen bis zu dreimal. Bleibt die Zahlung aus, wird das Konto auf die kostenlose Nutzung zurückgestuft; bereits erstellte Nachrichten bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Speicherfrist erhalten. Kosten einer vom Auftraggeber zu vertretenden Rückbuchung hat der Auftraggeber zu erstatten.

B 3.5 Erstattungen, etwa nach einem Widerruf, erfolgen über Payrexx auf dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Zahlung verwendet wurde, sofern nichts anderes ausdrücklich vereinbart ist.

B 3.6 Preisänderungen werden dem Auftraggeber mindestens vier Wochen vor Wirksamwerden per E-Mail angekündigt und gelten erst ab dem nächsten Abrechnungsmonat nach Ablauf dieser Frist. Der Auftraggeber kann bis zum Wirksamwerden kündigen.

B 4. Laufzeit und Kündigung

B 4.1 Abonnements haben eine Laufzeit von einem Monat ab dem Tag der Bestellung und verlängern sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

B 4.2 Der Auftraggeber kann das Abonnement jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats kündigen – im Kundenkonto über die Schaltfläche „Abo kündigen“, über die Schaltfläche „Verträge hier kündigen“ auf speeeak.de oder per E-Mail an kontakt@owmediasolutions.de. Der Auftragnehmer bestätigt die Kündigung per E-Mail. Bis zum Ende des Abrechnungsmonats bleibt der volle Leistungsumfang erhalten; danach gilt B 3.4 Satz 2 entsprechend.

B 4.3 Der Auftragnehmer kann das Abonnement mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Abrechnungsmonats kündigen. Das Recht beider Seiten zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

B 5. Nutzungsregeln

B 5.1 Der Auftraggeber darf über Speeeak keine Inhalte aufnehmen oder verbreiten, die gegen geltendes Recht oder Rechte Dritter verstoßen, insbesondere keine beleidigenden, bedrohenden, diskriminierenden oder jugendgefährdenden Inhalte, keine Werbung ohne Einwilligung der Empfänger und keine Aufnahmen Dritter ohne deren Einverständnis.

B 5.2 Der Auftraggeber ist für die Inhalte seiner Nachrichten und für die Weitergabe seiner Hör- und Lösch-Links selbst verantwortlich. Zugangsdaten und Zugangsschlüssel sind vertraulich zu behandeln.

B 5.3 Bei Verstößen gegen B 5.1 oder bei missbräuchlicher Nutzung (zum Beispiel automatisierten Massenaufnahmen) kann der Auftragnehmer einzelne Nachrichten löschen, Zugangsschlüssel sperren oder das Konto sperren. Der Auftraggeber wird darüber per E-Mail informiert, soweit dies rechtlich zulässig ist.

B 6. Speicherung, Export und Löschung

B 6.1 Sprachnachrichten werden für die beim Erstellen angezeigte Speicherfrist gespeichert und danach automatisch und endgültig gelöscht. Der Auftraggeber kann jede Nachricht vorher über den Lösch-Link oder im Kundenkonto löschen.

B 6.2 Der Auftraggeber kann seine im Kundenkonto gespeicherten Nachrichten, Texte und Kontodaten jederzeit als ZIP-Datei exportieren und sein Kundenkonto jederzeit selbst löschen. Mit der Kontolöschung werden alle Nachrichten und Kontodaten gelöscht; Rechnungsdaten bewahrt der Auftragnehmer für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf.

B 6.3 Speeeak ist kein Archiv. Der Auftraggeber sichert Nachrichten, die er dauerhaft behalten möchte, selbst, zum Beispiel über den Export.

B 7. Verfügbarkeit und Änderungen

B 7.1 Der Auftragnehmer strebt eine Verfügbarkeit von Speeeak von 99 % im Monatsmittel an. Ausgenommen sind angekündigte Wartungsfenster sowie Störungen, die der Auftragnehmer nicht zu vertreten hat.

B 7.2 Der Auftragnehmer entwickelt Speeeak weiter und kann Funktionen ändern oder ergänzen, soweit der vertraglich vereinbarte Leistungsumfang dadurch nicht wesentlich eingeschränkt wird. Wesentliche Einschränkungen werden mindestens vier Wochen vorher per E-Mail angekündigt; der Auftraggeber kann in diesem Fall zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens kündigen.

B 8. Schnittstelle und Einbettung (Business)

B 8.1 Zugangsschlüssel zur Schnittstelle sind nur für den Auftraggeber und die von ihm betriebenen Websites und Anwendungen bestimmt. Die Einbettung ist nur auf den im Kundenkonto eingetragenen Domains zulässig. Für jeden Zugangsschlüssel gelten die im Kundenkonto angezeigten Mengenbegrenzungen.

B 8.2 Der Auftraggeber stellt sicher, dass die Nutzer seiner Website über die Verarbeitung ihrer Sprachaufnahmen durch Speeeak informiert werden, und hält die datenschutzrechtlichen Vorgaben ein, die ihn als Verantwortlichen treffen.

B 9. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung. Verlangt der Verbraucher bei der Bestellung ausdrücklich, dass die Leistung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, schuldet er im Fall des Widerrufs einen angemessenen Betrag für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung.

Stand: Oktober 2026